Política de Envíos
Política de Envíos – MOJATRIX
Última actualización: 28/06/2025
En MOJATRIX (www.mojatrix.com) trabajamos para que recibas tu pedido de la forma más rápida y segura posible.
1️⃣ Zonas de envío
Realizamos envíos a toda España (Península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla).
2️⃣ Plazos de entrega
El plazo de entrega estimado es de 5 a 7 días hábiles desde que el pedido ha sido procesado y confirmado, dependiendo de tu ubicación.
Los pedidos se procesan en un plazo de 24 a 48 horas hábiles desde la confirmación del pago.
3️⃣ Costes de envío
Ofrecemos ENVÍO GRATIS a toda España.
4️⃣ Información de seguimiento
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas consultar el estado del envío en todo momento.
5️⃣ Posibles retrasos
Los plazos de entrega pueden verse afectados por:
-
Festivos locales o nacionales.
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Condiciones climáticas adversas.
-
Incidencias con la empresa de mensajería.
En caso de retraso, nos pondremos en contacto contigo para informarte de la situación.
6️⃣ Dirección de entrega
Asegúrate de proporcionar una dirección de entrega correcta y completa para evitar retrasos o devoluciones.
Si tu pedido es devuelto por una dirección incorrecta o incompleta, podremos volver a enviarlo una vez recibido en nuestro almacén, asumiendo el cliente los gastos de reenvío.
7️⃣ Paquetes dañados en el transporte
Si recibes un paquete dañado, por favor:
✅ Recházalo en el momento de la entrega, indicando al mensajero que está dañado.
✅ Si lo has aceptado, contáctanos en hydroblitz24@gmail.com en un plazo de 24 horas con fotos del paquete y del producto para gestionar la incidencia con la mensajería.
8️⃣ Contacto
Para cualquier consulta relacionada con envíos o el estado de tu pedido, puedes escribirnos a:
Estaremos encantados de ayudarte.